Informations réglementaires Casino Barrière
1. Identité de l'exploitant
Les établissements Casino Barrière en Suisse sont exploités par le Groupe Lucien Barrière, société française spécialisée dans l’exploitation de casinos terrestres et d’établissements hôteliers. Trois casinos sont concernés:
– Casino Barrière de Montreux, Rue du Théâtre 9, 1820 Montreux
– Casino Barrière de Fribourg, Route du Lac 11, Fribourg
– Casino Barrière de Courrendlin, Sur Haute-Rive 1, Courrendlin
Les activités de jeux d’argent dans ces établissements relèvent de la législation fédérale suisse et des autorisations cantonales respectives.
2. Cadre juridique et licences d'exploitation
2.1. Autorité de régulation
Les casinos terrestres en Suisse opèrent conformément à la législation fédérale sur les jeux d’argent. Le Conseil fédéral suisse fixe le nombre maximal de concessions et leur répartition géographique.
2.2. Type de licence
Le Casino Barrière de Montreux possède une concession de type A, permettant l’exploitation de grands jeux de table avec mises et enjeux illimités. Il s’agit du seul établissement de Suisse romande avec cette classification. Les casinos de Fribourg et Courrendlin détiennent des concessions selon les paramètres fixés par les autorités cantonales.
2.3. Durée de validité
En novembre 2023, de nouvelles concessions d’une durée de vingt ans, valables de 2025 à 2044, ont été attribuées par le gouvernement fédéral suisse, incluant les trois établissements Barrière.
3. Obligations réglementaires de l'exploitant
3.1. Vérification d’identité
L’accès aux espaces de jeu est soumis à une vérification d’identité obligatoire de chaque visiteur conformément à la réglementation suisse.
3.2. Détection et prévention du jeu problématique
Les exploitants doivent identifier et prévenir les comportements de jeu problématique à l’aide de protocoles de surveillance, de vérifications financières et d’interventions ciblées. Une preuve de situation financière stable peut être exigée pour les personnes présentant des signes de jeu problématique. En cas de non-fourniture, une interdiction de jeu s’applique.
3.3. Personnel formé
Chaque établissement doit disposer de personnel spécifiquement formé à la protection des joueurs. Une formation annuelle sur le jeu responsable est obligatoire. Des critères de détection précoce des joueurs à risque doivent être systématiquement appliqués.
3.4. Limites et enquêtes financières
Lors de la détection d’indicateurs de jeu problématique, une enquête financière approfondie est menée. Les interdictions de jeu sont obligatoires pour les clients surendettés, en défaut de leurs obligations financières, ou effectuant des mises disproportionnées à leurs revenus et avoirs documentés.
4. Dispositifs de protection des joueurs
4.1. Code commun de protection
Depuis le 3 décembre 2024, un Code commun de protection des joueurs est appliqué par l’Association suisse des casinos, couvrant tous les casinos terrestres et en ligne du pays. Ce code met en place des mesures de protection uniformes et distingue les casinos autorisés suisses des opérateurs non autorisés étrangers.
4.2. Exclusions volontaires
Les clients peuvent solliciter une exclusion volontaire temporaire d’au moins trois mois. Cette exclusion est renouvelable après réévaluation financière et comportementale. Les demandes sont traitées confidentiellement et s’étendent à l’ensemble des casinos suisses terrestres et en ligne.
4.3. Exclusions imposées
Les exploitants imposent des exclusions lorsque des indicateurs de jeu problématique sont constatés, tels que :
– Surendettement documenté
– Défaut d’obligation financière
– Mises disproportionnées au regard des revenus et avoirs
Ces exclusions perdurent jusqu’à amélioration de la situation financière et validation par des spécialistes cantonaux en addiction de la reprise possible d’activités de jeu.
4.4. Registre unifié des interdictions
Les interdictions, qu’elles soient volontaires ou imposées, s’appliquent automatiquement à l’ensemble des casinos suisses terrestres, en ligne, et aux jeux Swisslos ainsi que Loterie Romande. Un accord bilatéral assure la réciprocité pour les exclusions avec les casinos du Liechtenstein.
5. Ressources d’assistance
5.1. Personnel référent
Du personnel formé, identifiable par badge, est chargé d’orienter et de conseiller les personnes préoccupées par leur pratique de jeu.
5.2. Ligne d’assistance
Le service SOS-JEU est disponible en Suisse au 0800 040 080, de manière anonyme, gratuite et dans plusieurs langues nationales. Ce service s’adresse aux joueurs, à leur entourage et aux professionnels concernés.
6. Coordonnées réglementaires
Casino Barrière de Montreux
Rue du Théâtre 9, 1820 Montreux
Téléphone : +41 21 962 83 83
Télécopie : +41 21 962 8390
Courriel : [email protected]
Casino Barrière de Fribourg
Route du Lac 11, Fribourg
Téléphone : +41 26 467 70 00
Casino Barrière de Courrendlin
Sur Haute-Rive 1, Courrendlin
Téléphone : +41 32 436 10 80
7. Cessation des activités en ligne
Le 30 octobre 2025, le Groupe Barrière a mis fin à l’exploitation de la plateforme en ligne GAMRFIRST.ch, exploitée jusqu’alors sous l’autorisation du casino de Montreux. Les activités en ligne du groupe sont ainsi terminées en Suisse, tandis que les trois casinos terrestres fonctionnent conformément à leurs concessions en vigueur.
